カスタマーサービス
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HG ワンストップ食品生産ソリューション

HG は食品加工機器を供給するだけでなく、製品の研究開発、機器の構成、工場のレイアウトをカバーするエンドツーエンドのサポートも提供します。スタートアップブランドでも大規模食品企業でも、お客様の特定のニーズに合わせて適切な包括的なソリューションを調整できます。

ターンキーソリューション カスタマーサービス
  • HG Industry Group 速い配達

    配送サイクルを短縮するために、アクセサリー在庫センターを設立します。

  • HG Industry Group カスタマイズされたアクセサリー

    お客様の特別なニーズに応じてカスタマイズします。

  • HG Industry Group 摩耗部品交換プラン

    磨耗した部品を交換するよう顧客に定期的に通知します。

  • HG Industry Group ランダムアクセサリー

    機器ライン全体に共通のアクセサリ キットを含めます。

  • HG Industry Group プロセスデバッグ

    製品の味と外観に対する顧客の要件を満たします。

  • HG Industry Group リモートテクニカルサポート

    オンラインビデオ診断を実施し、リモートで問題を解決します。

  • オンサイトサービス

    オンライン サポートで問題が解決しない場合は、当社の専門エンジニアがすぐに現場に到着し、障害を診断して解決策を提供します。

アップグレードと改修
1。容量拡張
レベル01 / 04 1。容量拡張

主要コンポーネントをアップグレードして、生産速度と安定性を向上させます。

2。マルチ製品互換性
レベル02 / 04 2。マルチ製品互換性

新しい金型や機器を追加して製品範囲を拡大します。

3。オートメーション アップグレード
レベル03 / 04 3。オートメーション アップグレード

既存の半自動包装およびマテリアルハンドリングシステムを完全に自動化されたソリューションにアップグレードし、人件費を削減します。

4。省エネ変革
レベル04 / 04 省エネ最適化

周波数コンバータの設置、駆動システムの最適化、エネルギー管理ソリューションの実装により、エネルギー消費を削減します。

トレーニングサポート

機器の操作、メンテナンス、故障診断、緊急時の対応に関するトレーニングを提供します。エンジニアは、設置および試運転中に現場でのガイダンスと包括的なトレーニング文書を提供します。

  • HG Industry Group
    1年間の保証

    コアコンポーネントと機械全体は 1 年間の保証の対象となります。

  • HG Industry Group
    生涯サービス

    当社は、機器のライフサイクル全体を通じて、長期的なスペアパーツの供給と技術サポートを提供します。

  • HG Industry Group
    高速応答

    サービスリクエストには24時間以内に返信させていただきます。